一、需求调研

1、需求：用户在某些方面需要得到某种帮助以达成目的。

2、调研：通过一些方法来了解某件事情的真相，也可以叫调查研究。

3、需求调研：通过观察、访谈和体验等方式，探究事物本质的过程。是需求诞生的开始阶段，调研的准确性决定着产品后期的整体发展路径。

二、需求调研步骤

1、需求采集：通过访谈/问卷采集到的需求存放需求池

2、权重评估：给需求排序，设定优先级

3、需求分析：拆解与分析需求，过滤出真需求，规避伪需求，同时为接下来的产品设计，提供基础。

4、输出调研分析报告：详细的说明产品相关的描述、价值与风险等。

三、需求调研的重要性

1、了解行业和市场

2、产品决策：采集真实需求---->产品设计

3、迭代优化：采集真实需求---->佐证产品发展路径/诊断内在症结

四、需求调研的方法

1、用户访谈：企业内部项目/项目制公司（外部任务）

2、模拟体验：体验产品原型，衡量产品可用性与易用性，要求原型对产品的还原度极高

3、调研问卷：简单易用，但获取内容不是很准确