ERP即企业资源计划系统，全称为Enterprise Resource Planning，其核心在于运用系统化管理思想，为企业员工及管理层构建一个提供决策支持的管理系统平台。它汇聚贯通企业各个业务模块产生的数据流，实现资源配置与业务流程高效协同。尤其是在电商行业，ERP系统扮演着链接“人、货、仓、财”的关键角色，提升了整个供应链的运行效率。
本文将结合从墨刀素材广场收藏的一个高质量实战原型案例，完整复盘一个电商ERP管理系统的产品设计过程，从需求分析到流程图梳理，再到原型图绘制，帮助产品经理理解ERP产品从0到1的设计思路。
一、电商ERP管理系统需求分析
1. ERP管理系统基本形态
针对电商企业多平台、多仓库、多角色的复杂管理场景，ERP系统通过构建统一的数字化管理平台，深度整合订单、库存、物流、财务等核心业务模块数据，打通部门间的信息孤岛，为实时库存可视、精准采购预测、快速订单处理及财务风险控制提供有力支撑，显著提升企业运营效率和决策敏捷性。一个功能完善的ERP系统需要有效控制成本、优化库存结构、提升订单处理能力。
2. 电商场景下需求拆解
在电商业务场景中，ERP系统需涵盖更多维度的功能，尤其是在采购入库、仓库发货、订单追踪、售后处理以及财务对账等方面。在本案例中，产品经理在做需求分析时，从以下两个角度入手：
- 功能需求：明确业务需要哪些系统功能。例如是否需要支持多供应商采购？是否需要区分订单？是否支持多维库存管理？
- 用户需求：关注实际使用者的操作习惯与权限分配。例如仓库操作员、采购员、财务人员等各类角色的使用场景。
通过对电商ERP管理系统的功能需求与用户操作需求收集，确立并罗列出采购管理、库存管理、发货管理、订单售后、财务管理等模块的客户需求明细，整个电商ERP管理系统设计需要围绕这些需求展开。
二、电商ERP管理系统产品流程图
原型设计前，流程图是关键一步。合理的业务流程图不仅帮助团队成员理清模块间的逻辑关系，还能提升开发和测试效率。电商ERP管理系统涉及多模块设计，每个模块的业务流程逻辑复杂，在进行原型设计前需要对每个核心模块的流程绘制清晰的流程图。
在本案例系统中，涉及以下核心业务流程图设计：采购管理流程、仓库管理流程、订单管理流程以及财务管理流程。例如采购管理流程，涉及到采购入库、采购与付款单申请、退货单申请、供应商订单转采购订单、采购发票核销、收入单核销等流程。
以采购管理中的入库流程为例，主要涉及三类角色：采购员、财务人员、仓库人员。
- 采购员创建采购计划 → 生成采购订单；
- 财务人员审核采购单（支持“通过/驳回/弃审”多种状态）；
- 商品入库 → 仓库人员关联采购单生成入库单；
- 系统自动生成应付账款 → 财务对账付款。
三、电商ERP管理系统原型设计
本原型采用顶部主导航+左侧二级导航结构，主模块包括：采购管理、商品管理、订单管理、库存管理、协同办公、财务管理和基础设置。右上角设置待办、公告、站内信等入口，方便用户及时处理任务。
1. 采购管理模块设计
在采购管理中包含六个子功能页：采购计划、采购订单、采购发票、采购付款单、收入单管理、采购报表，功能覆盖采购全过程，侧重表格展示与流程按钮逻辑。
- 在采购计划中，采购员可查看和管理采购计划列表，支持新增、提审、生成订单、终止等操作，提升工作效率。
- 采购订单、发票、收入单等页面配有流程操作按钮，如审核、反审、打印，确保流程完整可控。
2. 商品管理模块设计
在商品管理中分为商品资料与组合商品列表两个子页面，该模块整体界面以数据展示为主，侧重管理效率与快速操作。
- 商品资料页面列出了商品的编码、货号、名称、分类、品牌、售价、上下架状态等详细表单字段，左侧提供商品分类树筛选，支持快速定位商品。页面内支持导入商品、批量上下架、新增、删除、编辑、禁用等操作，满足商品日常信息维护需要。
- 组合商品列表用于管理可销售的组合产品，如套装商品，支持组合编辑和上下架控制。
3. 订单管理模块设计
订单管理模块细化了订单各个生命周期状态，包括：新订单、待处理订单、待打印订单、待发货订单、已发货订单、已完成订单、直营退货订单、波次管理、订单处理、订单设置，方便操作人员按状态分类处理。
其中波次管理用于提升拣货效率，将多个订单按策略合并为一个波次处理，提高订单集约化处理能力。支持波次策略新建、波次执行、波次查询等功能。
4. 库存管理模块设计
库存管理模块功能丰富、结构严谨，支持日常出入库操作和仓储管理策略调整，具体分为：仓库管理、库位管理、采购入库、采购出库、调拨管理、库存盘点、出入库查询、库存查询、库存调整单、库存预警、库存成本、店铺库存设置、库存结存、库存功能选项。
仓库设置需要注意的是在使用系统时首先录入单位信息方可使用仓库管理模块。该模块设计强调操作的规范性与可追溯性，是ERP系统稳定运行的基础支撑。
5. 协同办公模块设计
协同办公模块用于支撑多人协作流程，包含审批管理与我的审批两个页面，此模块帮助系统用户在日常业务中实现角色协同与流程闭环，提升管理规范性。
- 审批管理：集中展示所有审批表单，支持快捷新建、删除审批流程。
- 我的审批：页面中部上方展示审批状态筛选器与类型筛选，支持快速查询；中部下方为数据详情表单展示区；右侧可视化审批流程图，清晰展现每一环节的审批人及状态。
6. 财务管理模块设计
财务管理模块围绕资金流转和财务凭证管理展开，细分为以下功能：会计科目、项目核算类别、凭证管理、付款单、收款单、费用单、结算单、收入单、供应商账户余额、发票管理。
在会计科目左侧提供会计科目分类树（资产、负债等），右侧展示详细科目信息；其他板块均在页面展示表单以及对应展示的详细信息，和新增/删除/打印等功能按钮，整个模块设计逻辑贴合企业财务流程。
7. 基础设置模块设计
基础设置模块是系统搭建初期和后期维护中不可缺少的一部分，分为公司设置、商品设置、物流工具、店铺对接、供应商管理几个不同类别的设置模块。
- 公司设置：涵盖公司、部门、职务、员工管理，并支持IP权限控制，保障系统安全性。
- 商品设置：与商品资料不同，主要用于配置计量单位、分类、品牌、规格等信息，便于后台管理。
- 物流工具：包含物流方式、快递打印模板、区域物流设置、运费模板等，支持多样化物流策略。
- 店铺对接、供应商管理：展示基础信息表单，支持新增、编辑等操作，保障与上下游系统顺利联通。
该模块重在提高系统灵活配置能力，支撑多角色、多部门使用需求。
总结
通过以上全流程解析，我们从业务需求拆解到流程图梳理，再到原型页面的结构搭建，完整展现了一个电商ERP管理系统的产品设计过程。设计ERP系统的关键在于深入理解业务流程、提前梳理清晰的流程图，并将原型细化到具体操作层级，让原型不仅是界面展示，更是功能逻辑的演练。希望本案例能为从事ERP产品设计的同行提供一些实用参考。
