前言：由于需要登录公司内网，于是启用奇安信VPN。但启动后报出网关未连接的问题，于是我检查了我的网络适配器，并尝试解决，以下给出几种我实践过程中的行动，并附带最后成功的解决方法

【gateway nc adapter虚拟网卡 win11 联想】问题的解决

• 对问题的截图描述与理解：
• • 对我使用ai的解读一点反思
• 可以尝试的解决思路：
• • 1.检索词句：“虚拟网卡未安装”
  • • 没解决
  • 2.[安装atrust报错：检测到虚拟网卡未安装成功问题排查&解决](https://blog.csdn.net/sinat_41838682/article/details/135835478)
  • • 没解决
  • 3.[Win11安装虚拟网卡图文步骤](https://www.xitongzhijia.net/xtjc/20231022/295024.html)
  • • 不确定
  • 4.检索词：“Windows 仍在设置此设备的类配置。 (代码 56)”
  • • 成功解决

对问题的截图描述与理解：

首先这个界面我发现登录进去，却无法使用，于是我启用了右上角的诊断工具

接着它给我报错（警告暂时不用管），于是我去铆定了产生不显示问题的关键：虚拟网卡

鼠标靠近右边的那个小按钮，按照这它说的去做

接着我发现，确实是gateway nc adapter出现黄色感叹号，于是我尝试卸载/更新这个网关驱动

可是点开该驱动的属性后，却发现更新不了，卸载也不了

接着奇安信卡了这么久（一直在试图连接网关），出现了最终结果，以此我再次确认了问题所在：网关（NC）驱动

对我使用ai的解读一点反思

ai的解读对我在解决问题时的思路发散了，它提出了很多方面的问题——这确实覆盖很全面，但是并不能有效针对性的解决我的问题（它表达的知识点很广博，但我需要解决问题）

当然ai是工具，工具用得好不好，在于使用它得主体——我确实在使用deepseek时，没有将我得思考有效得传达给ai（或是更具体得讲，我对自己得理解和判断并不是很自信——即使结果确认的差不多了）

我可以接着针对驱动文件异常这个点继续询问的：
以promp为单元的将截图中的信息传达给deepseek（因为截图中的信息deepseek也只能读取到文字，其次上传图片就不能联网了——而我接下的成果解决方法都是通过在网上多次搜寻不同对问题的描述来找到）

换种思路：让ai来帮我们检索——但它未必有搜索引擎好用（搜索引擎有相关的检索提示词推荐）

欸，这样的话，让ai基于我们的对截图文本的文字描述，生成能最匹配的应用到搜索引擎的检索词句（这样也就省去了在搜索引擎中多次耐心的搜索）

可以尝试的解决思路：

以下按我实际尝试步骤来

1.检索词句：“虚拟网卡未安装”

虚拟网卡不存在或被禁用，请检查点拟网卡配置

按上述步骤来，可是奇安信的安装文件夹下并没有相应的*.inf文件，不过前面的步骤还是有帮助的

没解决

2.安装atrust报错：检测到虚拟网卡未安装成功问题排查&解决

事后反思：它是解决声卡驱动的，和我的网关驱动不一样——虽然有共性概念，但我需要针对性的解决我需要的问题

没解决

3.Win11安装虚拟网卡图文步骤

按照它的步骤配置了Microsoft KM-TEST 环回适配器，但是这个适配器也有警告，且之前的驱动警告依旧没去除（图片忘记截屏了）

不确定

因为方法3和方法4尝试之后的检测是否成功运行奇安信的检测点在方法4执行完后

4.检索词：“Windows 仍在设置此设备的类配置。 (代码 56)”

网卡驱动黄色叹号，报错windows仍在设置此设备的类配置（代码：56）的解决方法

进入联想知识库下载了ccleaner，并清了注册表，之后我打开奇安信就能运行了，并且，相关驱动的警告也没了

就是新版的ccleaner的以下步骤所对应的图标位置改变了（看图就懂）：

成功解决