适应人群为咨询行业从业者、咨询团队管理者、想提升咨询技能的职场人士及咨询公司培训人员。主要内容围绕咨询顾问技能模型展开,核心包括五大核心能力(解决问题能力,涵盖洞察力、分析技巧、问题构建等,从识别问题实质到构建新分析方法分层次阐述;管理能力,涉及管理他人与自我行为,从激发团队热情到按时完成工作等不同水平;沟通能力,包含书面、口头交流及面谈技巧,从独立撰写文件到高效互动讨论;团队合作,涵盖团队领导与问题解决参与,从鼓舞士气到积极协作;客户关系,涉及影响力、文化敏感性及关系质量,从发展长期合作到赢得尊重),并按 “准备好成为 EM”“优秀资深顾问”“优秀顾问”“需进一步发展” 四个层次分级描述能力表现,为咨询顾问提升专业技能提供清晰的成长路径与标准指引。
解决问题的能力
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